では、一部分ではありますが、私たちの生活の中にある、「デジタルトランスフォーメーション」の事例をご紹介します。
「自宅に居ながら、商品を自分で選んで購入できる」という、デジタルトランスフォーメーションの代表的な事例です。
大手通販サイトでは、ユーザーファーストを徹底したUIや、商品のカスタマーレビュー機能などが圧倒的な支持を獲得し、爆発的にシェアを拡大しています。
今までDVDを借りて、見終わったら返却というのが当たり前でしたが、通信技術の革新に伴い、動画などをダウンロードしながら同時に再生することのできるストリーミング配信が開始されました。
"借りに行って返す"というプロセスをなくす事によって、全世界でシェアを拡大しています。
「車で移動したい人」と、「車を持っていて空き時間のある人」を結ぶサービス。
GPS機能を使って、位置情報や的確な到着予定時刻がお知らせされます。
また、サービス上のやり取りは全てアプリで行うため、徹底的に無駄を省く仕様になっています。
そして、運営会社が一台も車を持っていないのも特徴です。
デジタルトランスフォーメーション【DigitalTransFormation：通称（DX）】とは、「モノ」ではなく、「モノにたどり着くまでの体験(コト)」であり、ITテクノロジーを用いて、新たなサービスや業務を生み出すことを意味します。
