インターネットショッピングは、パソコンの他、携帯電話、ゲーム機などからも気軽に利用できます。

しかし、購入前に実物を見たり手にとったりできないため、材質がイメージと違う、サイズが合わないなどのトラブルになることがあります。

注文時の注意書きをよく読まずに注文すると、「返品・交換ができない」といったケースに発展する可能性があります。

通信販売にはクーリング・オフ制度がありません。

返品や交換についての条件や期間は、利用規約等に記載されていることが多いので、必ず事前に確認にしてください。

返品不可の表示がある場合は、基本的に返品できないため注意が必要です。

ネットショッピングでは、契約の詳しい内容や返品のルールについてよく確認してから注文するようにしましょう。

なお、通販１１０番やECネットワークでは、ネットショッピングなどのインターネット取引に関する相談を受け付けてもらえます。