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ケーススタディで学ぶ インターネット安心安全ガイド

インターネットに潜む危険Q&A インターネットに潜む「危険」と、その「危険」を避けるためにはどうすればいいのかを利用用途ごとにQ&Aでご紹介します。

ZOOMを利用したら警告画面が!

投稿日時:2020/05/22

質問

友人とのやり取りのため、「ZOOM」を検索してダウンロードしましたが、起動させると警告画面が表示されました!

その画面には、サポートデスクへの電話番号も表示されており、この番号へ連絡が欲しいともありました。解決のためには、やはり電話するしかないのでしょうか?

解説と対策

表示されている画面は偽の警告画面ですので、絶対に電話をしないでください。

ZOOMを検索した際に、正規のアプリではないものが紛れていた可能性があります。偽のアプリをダウンロードしてしまうと、警告画面が表示され、有償サポートやセキュリティソフトの購入に誘導される場合があります。

警告画面が表示されたときは、表示されている番号に連絡せず、パソコンを再起動し、ダウンロードした偽のZOOMをアンインストールしましょう。

  • 画面に表示された番号に連絡しない
  • パソコンを再起動し、アプリをアンインストールする

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