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ケーススタディで学ぶ インターネット安心安全ガイド

インターネットに潜む危険Q&A インターネットに潜む「危険」と、その「危険」を避けるためにはどうすればいいのかを利用用途ごとにQ&Aでご紹介します。

知らずに転売禁止のチケットを買ってしまった

投稿日時:2019/10/29

質問

チケット転売を仲介しているサイトで、人気アーティストのライブチケットを買いました。

届いた後で調べてみると転売チケットでは入場できないらしいのです。

購入した仲介サイトでは「転売禁止」のチケットだとは、まったく書かれていませんでした。

この場合、お金は取り戻せるでしょうか?

解説と対策

インターネットでのチケット販売が一般化するにつれ、最近ではチケットの転売に関するトラブルも増えてきています。

入手困難な人気のチケットを、不要になった人からインターネットで譲ってもう「転売」行為は、便利な半面さまざまなリスクも潜んでいます。

チケット転売に関するトラブルとしては、質問者のように「転売禁止」チケットを購入してしまった。仲介サイトでの取引だが、購入者が受け取りボタンを押さないので、いつまで待っても入金されない。掲示板などを介したやりとりで、思っていたものと違うチケットが送られてきた、などの事例が報告されています。

検索結果の上位に表示されたので、正規のチケットサイトだと思っていたら、転売サイトだったということも。

仲介サイトの場合、「転売禁止」を説明文に入れていなかった場合でも、サイト運営者の返金対応は難しい場合が多いようです。

入手を希望するチケットが正規のもので転売禁止になっていないかどうかは、それぞれ個人で事前に確認してから購入するようにしましょう。

 

  • 「転売禁止」かどうかを公式サイトで確認してから購入する。
  • 公式サイトか転売サイトかを確認してから利用する。

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