これは、返品詐欺の手口です。

相手の言うことを信用して先に返金に応じると、商品は返品されず、落札者に確認のメールを送っても連絡がつかない、といった詐欺被害にあう可能性があるのです。

送った商品が本当に汚れているのか、商品の画像を送ってもらうよう落札者に依頼しましょう。

なかには、気に入らないとわざと汚したり、傷を付けて返品を要求する人もいるので注意が必要です。

出品前にいろいろな角度から撮影しておくことも大切です。

トラブルが解決しない場合は、オークションサイトのヘルプページを確認してみましょう。

問題が解決しない場合は、消費活センターや警察に相談しましょう。

また、ECネットワークでは、ネットショッピングやネットサービス、ネットオークションといった、 インターネット取引に関する相談を受け付けてもらえます。