確かに、ヒューマンエラーを0にすることはかなり難しいと思われます。
対策としては、「0にする」のではなく、「0へと近づけるもの」と考えて行動するのが良いでしょう。
特に、慣れた作業はついついマニュアルを順守していない場合などもあるため、小さなところから整えていきましょう。

二重チェック体制やマニュアルの作成・理解など、一人一人がヒューマンエラーについて考え、対応を進めることが必要です。