このケースでは、商品を輸送中に破損してしまった可能性と詐欺の可能性の両方が考えられます。

まず、自分自身に何か落ち度がなかったかを確認してください。

グラスのような割れ物を輸送する際は、ていねいに梱包する必要があります。

配送業者には、中味が割れ物であることをきちんと伝えることも必要です。

そして、輸送中の破損の可能性があることを配送業者に説明しましょう。

輸送中の破損と確認できれば、通常は配送業者がその代金を弁済してくれます。

輸送中の破損が確認できない場合は、詐欺の可能性があります。

落札者に連絡し、送った商品が本当に破損しているのか、商品の画像を送ってもらうよう依頼しましょう。

トラブルが解決しない場合は、オークションサイトのヘルプページを確認してみましょう。

問題が解決しない場合は、消費活センターや警察に相談しましょう。

また、ECネットワークでは、ネットショッピングやネットサービス、ネットオークションといった、 インターネット取引に関する相談を受け付けてもらえます。