これは、ランサムウェアというコンピュータウイルスに感染してしまった事例です。

ランサムウェアとは、パソコン内のデータを暗号化してパソコン自体を使えない状態にし、環境を復元することを条件に金銭を要求するウイルスです。

海外では以前からある手口ですが、2013年8月頃から国内でも被害が増えています。

ランサムウェアは、海外の警察など公的機関を装いパソコン内のデータを暗号化してパソコンを使えなくします。

そしてパソコンの復旧を条件に、身代金（または罰金）と称して、金銭を要求しますが、これを支払ってもなおる保証はありません。

まずはセキュリティソフトでウイルスの駆除を試みましょう。

たとえウイルスを駆除できたとしても、データが暗号化されたままで解除できない場合があります。

その際、Windowsパソコンであればシステムの復元で復旧する可能性があり、IPA（独立行政法人情報処理推進機構）で、その方法を紹介しています。

最終的にパソコンを初期化しなければ修復できない場合がありますので、重要なデータは定期的にバックアップすることをお勧めします。

またこのようなウイルスに感染しないために、信頼できないサイトへアクセスしたり、むやみにソフトウェアのインストールをしてはいけません。

WindowsなどのOSやブラウザなどのアプリケーションは常に最新の状態にしておくことが重要です 。

あわせてセキュリティソフトも常に最新に保ち、定期的にスキャンを行いましょう。