ケーススタディで学ぶ インターネット安心安全ガイド スマートフォン編

2022年1月26日

【Q&A】疑わしい取引でLINEアカウントが停止!?

faq

質問

普段からLINE Payを利用しているのですが、先ほどアカウントが停止される可能性があるという内容のメールが届きました。
不正ログインの可能性もあるので、メール内に記載されたURL先へ行くようにと書かれています。
不正ログインやアカウントの停止は困るのですが、このメールが本当に公式から送信されたものかわかりません。
このメール内容が本当かどうか、どのように確認をしたらいいでしょうか?

解説と対策

メールに書かれている内容を確かめるためには、記載されているURLではなく、公式のアプリや以前から利用しているブックマークなどから公式サイトへアクセスしてみましょう。
メールに書かれているURL先へは移動しないようにしてください。
公式サイトで確認しても判断ができない場合は、問い合わせ窓口からメール内容について相談してみましょう。

また、残高に覚えのない動きがあった場合は、不正アクセスされている可能性も考えられるため、早急に公式サイトへの問い合わせを行いましょう。