【Q&A】スマホがロックされ、お金を要求される！？

突然、自分のスマートフォン画面がロックされてしまいました！！
しかも、画面には「この端末はハッキングされた。解除してほしければ、指定の口座へ○○円入金しろ」とのメッセージが！
特に何もしていないのに、いったい何故こうなってしまったのでしょうか？
要求通りにお金を払わなければこのスマートフォンは使えないのでしょうか？

これは、「iPhoneを探す」という機能を悪用されたiOS端末の乗っ取りの事例です。要求通りに金銭を払ったとしても、元通りになる可能性はありません。
「iPhoneを探す」という機能を使うと、iPhoneをどこかで紛失した場合に、iPhoneを他人に不正利用されないように、遠隔操作で本体にロックをかけることができます。
しかし、アップル社製品で様々なサービスを利用するために必要なAppleIDに悪意の第三者が不正ログインしてしまうと、この「iPhoneを探す」機能を悪用され、手元に本体がなくてもロックをかけることができてしまうのです。
もしもiOS端末の乗っ取りを受けた場合は、まずはメーカーのサポート窓口へ連絡することをお勧めします。
また、不正ログインに関するトラブルについては、IPA(独立行政法人 情報処理推進機構)の情報セキュリティ安心相談窓口でも相談にのってもらえます。