ケーススタディで学ぶ インターネット安心安全ガイド スマートフォン編

2017年1月11日

【Q&A】サポートセンターにメールを送っても返事がない!

faq

質問

ゲームの不具合があり、サポートセンターにメールを送っていますが、一向に返事が来ません!

解説と対策

返信メールが迷惑メールフォルダなど、別のフォルダに届いている場合もありますので、一度受信メールを全体的に確認しましょう。
また、受信側の設定によって、該当サイトのドメインのメールが受信できない設定になっている可能性もありますので、受信設定を確認してみましょう。
自身のメールアドレスを手動で入力した場合、入力した情報が間違っていた可能性もありますので、もう一度アドレスをしっかりと確認して送信してみましょう。