ケーススタディで学ぶ インターネット安心安全ガイド スマートフォン編

2016年12月26日

【Q&A】いつも遊んでいたゲームアプリで、突然利用停止に!

faq

質問

毎日ログインして遊んでいるお気に入りのゲームアプリがありますが、先日突然遊べなくなってしまいました。
アプリを起動すると、【利用停止処分】になったとの内容が表示されていました。
特に何かしたわけでもなく、いつも通り遊んでいただけなのに、なぜ【利用停止処分】になっているのでしょうか?

解説と対策

アプリを正しい方法で遊んでいないと判断された可能性があります。【利用停止処分】となる可能性としては、以下の理由が考えられます。

1. 不正ツールを利用している
2. バグを利用した大量のアイテム不正取得
3. 他ユーザーへの迷惑行為を行った
4. なりすましログインと判断された

まずは、利用規約を確認してみましょう。
また、普段とは異なる方法でアイテムを獲得していた場合は、【バグを利用したアイテムの不正取得】とみなされる場合もあります。
どれにも当てはまらず、身に覚えのない場合は、運営事務局に相談しましょう。

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