ケーススタディで学ぶ インターネット安心安全ガイド

インターネットに潜む危険Q&A インターネットに潜む「危険」と、その「危険」を避けるためにはどうすればいいのかを利用用途ごとにQ&Aでご紹介します。

商品のことを詳しく聞きたいけど…

投稿日時:2011/10/31

質問

入札しているネットオークションで、商品説明欄に「詳しくはこちらへお問い合わせください」とあり、メールアドレスが記載されています。

中古のスニーカーなので、商品の状態を詳しく聞きたいのですが、メールで直接連絡をとってみてもいいですか?

解説と対策

オークションサイトでは、商品や取引について入札者と出品者が質問や回答を行えるような質問欄などが通常設けられています。

そのため、オークションが終了し、落札者が確定するまでは、出品者と入札者が直接メールで連絡を取り合うことは、通常オークションサイトで禁止されています。

このようなケースで、メールで直接連絡をすると、即決価格や値引きの交渉をした結果、巧みに代金をだましとられるといった詐欺にあう可能性も少なくありません。

聞きたいことがあれば、質問欄などのオークションサイトの中で行うようにしてください。

直接メールで連絡し取引に応じると、大手オークションサイトに設けられているような補償を受けられなくなってしまいます。

また、このようなメールに返信してしまうと、自分の個人情報が伝わり、二次被害につながる恐れもあります。

オークションサイトのシステムを使わずに、直接取引をすることは大変危険ですので絶対にやめましょう。

このような直接取引でもし被害にあってしまったら、消費生活センターや警察に相談しましょう。

また、ECネットワークでは、ネットショッピングやネットサービス、ネットオークションといった、 インターネット取引に関する相談を受け付けてもらえます。

  • 出品者に直接メールで質問をしない。
  • 直接取引を持ちかけられても応じない。
  • 被害にあったら、消費生活センターや警察に相談する。
  • ECネットワークに相談する。

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